Okyanus Sigorta uzun yıllar sigortacılık sektörüne hizmet veren güçlü bir firma olarak, Allianz Sigorta ile birlikte sağlık, kasko, trafik, konut, iş yeri, kaza, yangın ve nakliyat gibi elementer sigorta seçeneklerinide bünyesine katmış ve her geçen gün daha da güçlenerek yoluna devam etmiştir.
Geçmişteki deneyimlerimizden güç alarak Beşiktaş ilçesindeki Okyanus Sigorta merkezimizde süreklilik ve yüksek kalite ilkesinden hareketle sizlere uzun süre hizmet vereceğimize inanıyoruz.
AMACIMIZ
• Siz müşterimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak,
• Kaliteli, süratli ve sürekli bir hizmet vermek,
• Hasarınızı hızlı ve eksiksiz takip etmek,
• Müşterimizin memnuniyetini daima en ön planda tutmak,
• Güvenilir ve aranılan bir acente olmak.
TEMEL DEĞERLERİMİZ
• Sözünde Durmak
• Müşterilerimize, acentelerimize, ortaklarımıza, çalışanlarımıza verdiğimiz sözleri zamanında yerine getirmek ve karşılıklı Güvene dayanan işbirlikleri yaratmak,
• Verdiğimiz sözlerin arkasında durmak,
• Söylediklerimiz ile yaptıklarımızda tutarlı olmak,
• Karşısındaki kişilerde güven uyandırmak,
• Saygın ve dürüst olarak algılanmak.
Takım Ruhu
• Birlikte çalıştıkları kişiler ile iyi iletişim kurarak, uyumlu ve verimli çalışmayı kolaylaştırmak,
• İçinde bulunduğu ekip ile hareket etme kabiliyetine sahip olmak,
• Şirket hedeflerinin ve bunlara kendi katkısının farkında olmak,
• Birlikte hareket ederek ortak hedeflere ulaşılmayı kolaylaştırılacak şekilde davranmak.
Gerçekçilik
• Durumu kapsamlı, yalın ve olduğu gibi değerlendirmek,
• Olaylar karşısında; olumlu, gerçekçi, yapıcı ve tarafsız bir yaklaşım benimsemek,
• İstenen sonuca ulaşmada kaynakları etkin şekilde kullanmak.
Hayal Gücü ve Yaratıcılık
• Çevredeki ve dünyadaki değişiklikleri takip etmek, süreçleri iyileştirmek, yaratıcı düşünceleri işe katmak,
• Sektördeki ve konusundaki gelişmeleri takip etmek, bu şekilde süreçleri ve hizmeti iyileştirmek için yeni yöntemler veya çözümler önermek, uygulanılmasını sağlamak.
Değişime Yatkınlık
• Gelişim ve değişime açık olmak; değişimler karşısındaki olumlu tavrı ve etkinliği sürdürmek,
• Mevcut sistemleri geliştirmek için süreçleri gözden geçirmek,
• Değişen koşullarda işine etkin biçimde, verim kaybı olmadan devam edebilecek esneklikte olmak,
• Değişen durumlara uyum sağlayabilmek ve değişime karşı olumlu tavır sergilemek.
Gurur
• Allianz ve Ak Sigortanın bir parçası olmaktan ve yapılan işten gurur duymak,
• Yaptığı işten ve Allianz ve Ak Sigorta ile çalışmaktan coşku duymak, işinde ürettiklerinden, verdiği hizmetlerden mutlu olmak,
• Allianz ve Ak Sigorta'yı büyük bir marka ve tercih edilen bir şirket olarak görmek.
Fark Yaratmak
• Değer katan, üreten, başaran insanlar arasında olmak için gerekli hırs ve iddiaya sahip olmak,
• Hedeflere ulaşmak için yapılan işi sadece sürdürmek değil, değer katarak iyileştirmek, fark yaratan kişilerden biri olmak,
• Başarıyı ve verimi artırmak için, önüne çıkan engellerle başa çıkmak ve yeni çözümler getirip, başarılı olmayı hedeflemek.
Profesyonellik
• Müşteri odaklı, müşteriyi birinci sıraya koyarak, en iyi hizmeti vermek için sorumluluğu üstlenmek, işini iyi yapmak,
• Hizmet verdiği iç ve dış müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap verebilmek için gerekli aksiyonları zamanında almak,
• Sorumluluklarının neler olduğunun farkında olmak ve bu sorumlulukların tüm gereklerini yerine getirecek
